Informações da Empresa

Nome da Empresa: Sweet Flowing LDA

Morada: Av. da República, 44A - Loja / 1050-194 Lisboa

Telefone: +351 21 093 23 02

E-mail: boutique@s4l.pt

Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website da Sweet Flowing LDA, o utilizador concorda com estes termos e condições em sua totalidade. Caso não concorde com algum aspeto destes termos, recomendamos que não continue utilizando o site.

 

Descrição dos Produtos e Serviços

A Sweet Flowing LDA, localizada em Lisboa, Portugal, é uma loja especializada no comércio de colchões de alta qualidade e produtos relacionados. Focados em proporcionar conforto e qualidade de sono, oferecemos uma ampla variedade de colchões projetados para atender às necessidades e preferências individuais dos nossos clientes. O nosso compromisso é a venda de produtos que promovam o bem-estar e a saúde através de uma experiência de sono melhorada. Visite o nosso website em https://www.s4l.pt/ e explore a nossa seleção de colchões e acessórios.

 

Preços e Pagamentos

Os preços dos nossos produtos estão especificados no website e variam, dada a sua natureza personalizável ao pedido do cliente. Os métodos de pagamento aceites são: a) cartões de crédito ou débito; b) Multibanco; c) MB WAY; d) pagamento em dinheiro. Os valores disponíveis no site incluem impostos. No caso de compra online, o custo do envio varia consoante a zona do envio. 

 

Processo de Compra 

1. Seleção de Produtos

Ao navegar no nosso site https://www.s4l.pt/, o usuário pode explorar a nossa seleção de colchões e produtos relacionados. Cada produto terá informações detalhadas, incluindo descrição, preço e disponibilidade.

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  2. Adicionar ao Carrinho

Para comprar um produto, clique no botão "Adicionar ao Carrinho" ao lado do produto desejado. Isso adicionará o produto ao seu carrinho de compras.

 

  3. Carrinho de Compras

No carrinho de compras, verá uma lista dos produtos selecionados, dos seus preços individuais e o subtotal. Também poderá ajustar as quantidades ou remover produtos do carrinho nesta etapa.

 

  4. Finalização da Compra

Ao clicar no botão "Checkout", o utilizador será direcionado para a página de finalização do pedido. Nessa página, serão pedidas as informações necessárias para processar o pedido, incluindo detalhes de entrega e informações de pagamento.

 

 

  5. Informações de Entrega

Entregamos em Portugal Continental num prazo máximo de 15 dias úteis. O custo depende da região do envio. Certifique-se de inserir informações precisas de entrega para garantir que seu pedido seja entregue corretamente.

 

  6. Pagamento

Selecione o método de pagamento desejado. Aceitamos várias formas de pagamento, como cartões de crédito, débito, Multibanco, PayPal, entre outros. Siga as instruções fornecidas para concluir o pagamento.

 

 

  7. Confirmação de Pedido

Após a conclusão do pagamento, o utilizador receberá uma confirmação de pedido por e-mail. A confirmação incluirá detalhes do pedido, informações de entrega e um número de referência para acompanhamento.

 

 

  8. Processamento e Entrega

Assim que recebermos o seu pedido e confirmarmos o pagamento, iniciaremos o processo. Será notificado sobre o status do seu pedido. 

 

 

  9. Trocas e Devoluções

Para informações sobre nossa política de trocas e devoluções, consulte a secção correspondente nos nossos termos e condições, abaixo.

 

  10. Contato

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante o processo de compra, envie um email para boutique@s4l.pt ou contacte-nos através do +351 21 093 23 02 (chamada para rede fixa nacional).

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCAS 

O prazo para trocas ou devoluções é de 14 dias úteisa contar do momento em que a encomenda chega á residência. Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original (se houver mais info importante, escrever aqui). Para solicitar uma troca ou devolução, envie um email para boutique@s4l.pt ou contacte-nos através do +351 21 093 23 02.

Os custos de envio ficam a cargo do cliente/empresa.

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- DEVOLUÇÕES

Há certos produtos que não são elegíveis para devolução, como é o caso de produtos que foram danificados pelo cliente. 

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- TROCAS

A opção de troca implica o pagamento da diferença de preço, caso exista. O tempo estimado do processamento da troca ou devolução é de 30 dias úteis.

O direito de desistência em compras online ou por telefone é regulamentado principalmente pelo Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, que transpõe para a legislação portuguesa a Diretiva Europeia 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores. Esse decreto-lei estabelece as regras para o exercício do direito de livre resolução do contrato por parte do consumidor. Para aceder ao texto completo do Decreto-Lei n.º 24/2014, siga estes passos:

Aceda ao site do Diário da República Eletrónico de Portugal: https://dre.pt/

Na barra de pesquisa no topo da página, digite "Decreto-Lei n.º 24/2014"

Os resultados da pesquisa devem mostrar o decreto-lei relevante. Clique no resultado correspondente para aceder o texto completo do Decreto-Lei n.º 24/2014.

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LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

Não nos responsabilizamos por artigos danificados pelo cliente.

 

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

O cancelamento de pedidos deve efectuar-se num prazo máximo de 36 horas, através dos canais fornecidos.

 

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Consulte a nossa Política de Privacidade em https://www.s4l.pt/politica-privacidade.

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos deste website são, na sua totalidade, propriedade da Sweet Flowing LDA. Estes conteúdos podem conter ligações para websites externos e serviços de outras entidades detentoras das suas próprias políticas de privacidade, subentendendo-se que não detemos controlo do conteúdo dos mesmos e não nos responsabilizamos pelas suas práticas e respetivas políticas de privacidade.

 

ACORDO MÚTUO

As presentes condições constituem o acordo total entre Sweet Flowing LDA e o utilizador para a utilização do site por parte do último.

 

COOKIES

O site usa cookies para ajudar a personalizar a experiência online do utilizador. Ao aceder a www.s4l.pt, concordou em usar os cookies necessários.

Um cookie é um arquivo de texto colocado no seu disco rígido por um servidor de páginas web. Os cookies não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus para o seu computador. Os cookies são atribuídos exclusivamente a si e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie.

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Há vários tipos de cookies utilizados por websites - os de sessão, persistentes e de terceiros - e não contêm informações que o identifiquem pessoalmente (apesar das suas informações pessoais armazenadas poderem ser vinculadas, por nós, a informações obtidas a partir dos cookies).

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ALTERAÇÃO UNILATERAL DE CONDIÇÕES 

As presentes condições podem ser alteradas a qualquer momento. A SWEET FLOWING LDA reserva-se no direito de alterar ou modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do website, pelo que a aceitação dos termos e condições é absolutamente indispensável à sua utilização.

 

MENORES DE IDADE

Entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, neste caso, num ambiente virtual. O site não foi projetado para ser acedido por crianças. Sob nenhuma circunstância devemos permitir a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização por um pai ou responsável legal. Não recolhemos intencionalmente informações Pessoais de menores. Se um pai ou responsável ficar ciente de que seu filho nos forneceu Informações pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contato connosco pelo e-mail dpo@s4l.pt.

 

ALTERAÇÕES NOS TERMOS 

Reserva-se o direito de atualizar estes termos e condições. Quaisquer alterações serão comunicadas aos usuários.

 

CONTACTO

Em caso de dúvidas, questões ou reclamações, contacte-nos através de dpo@s4l.pt ou de outros canais fornecidos, na nossa página de contacto.