POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE DADOS

A SWEET FLOWING LDA compromete-se a respeitar e adotar as medidas necessárias para a proteção da privacidade dos dados dos seus clientes, em especial aqueles com quem a empresa celebra contrato de compra e venda dos produtos por si comercializados, atendendo a uma política de privacidade e de proteção de dados pessoais com o propósito de demonstrar o seu compromisso e respeito pelas regras de proteção de dados.

 

1. A empresa é responsável pela recolha e o  tratamento dos seus dados pessoais, quer no âmbito da contratação ou oferta de produtos, quer na transposição dos dados necessários para o exercício, por terceiros, da atividade de intermediários de crédito, na hipótese de ser feita a opção de compra com recurso a crédito.
 

2. No âmbito e na medida necessária ao desenvolvimento da sua atividade fim, tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades e fundamentos:

A) Para a execução de um contrato celebrado consigo ou para a realização de diligências pré-contratuais e relativas a pós-venda, a seu pedido, como por exemplo: para a apresentação de produtos e serviços; negociação de contratos e propostas; gestão da relação comercial e contratual; prevenção e combate à fraude ou abuso e avaliação de risco para efeitos de concessão de crédito por intermediários de crédito que tenham parceria com a empresa.

B) Para o cumprimento de obrigações legais a que esteja sujeita a empresa.

C) Para a gestão de operações comerciais e reclamações, na execução do contrato celebrado, diretamente pela empresa ou através da subcontratação de serviços de provedoria e/ou jurídica.

D) Para o exercício das atividades a serem exercidas por subcontratantes da empresa, envolvidas na execução contratual, incluindo intermediários de crédito, serviços de pós-venda, provedoria, contabilista e advogado.

E) Para o exercício da atividade comercial da empresa e melhoria do seu serviço, incluindo a fidelização de clientes, tais como marketing e comunicação de produtos por si comercializados ou serviços a estes atrelados. para a personalização de ofertas de produtos e serviços que lhe sejam dirigidos.
 

3. Os seus dados pessoais serão tratados para as finalidades acima referidas, apenas durante o período de tempo que se revele necessário ou obrigatório ao cumprimento dessas finalidades e sempre voltadas a uma política de retenção de dados apropriados a cada tratamento, em linha com as suas obrigações legais, regulamentares e de confidencialidade.

4. O titular dos dados pessoais goza dos seguintes direitos: o direito a ser informado; o direito de acesso aos seus dados pessoais e à retificação dos mesmos; o direito ao esquecimento e eliminação dos seus dados pessoais; o direito à restrição de processamento; o direito à portabilidade dos seus dados e o direito à oposição, tudo nos termos do RGPD.

5. É garantido ao cliente o acesso aos seus dados, a qualquer momento, seja para a sua rectificação ou posterior oposição à sua utilização. o titular pode, ainda, consultar (ou obter) informação detalhada a respeito de seus dados pessoais através do email: dpo@s4l.pt